Opérateur Fraude (H/F)

Établissement:
Code de référence:
JRQ$447-47066

DESCRIPTION DU POSTE

Le gestionnaire fraude France fait partie du département Risk Management et relève directement du Responsable Fraude et Sûreté France. Le gestionnaire Fraude, basé en France,  contribue à la gestion des risques de sûreté aussi bien pour le groupe Action que pour l’ensemble des magasins en exécutant des tâches opérationnelles pour réduire, prévenir et stopper les actes de fraude et de malveillance commis contre le Groupe Action, ses collaborateurs et ses clients.

VOS MISSIONS

Vos missions principales seront :

  1. Gestion des risques de fraude
  • Proposer de façon proactive des solutions pour la mise en œuvre et l'amélioration continue des processus, des méthodes et des procédures afin de réduire le risque de fraude en magasin comme en entrepôt.
  • Proposer de façon proactive des solutions pour l'amélioration continue de l'analyse de données en matière de détection et de traitement de la fraude.
  • Préparer une analyse détaillée des indicateurs de fraude, discuter des résultats et proposer les prochaines étapes avec le management.
  • Mener des investigations sur les cas de fraude en s’appuyant sur les informations disponibles dans le strict respect du cadre légal et réglementaire
  • Rendre compte des investigations dans le strict respect du cadre légal et réglementaire
  1. Sûreté opérationnelle
  • Apporter son expertise pour la mise en œuvre des dispositifs techniques de sûreté et s’assurer de la conformité technique des installations
  • Responsable de la conformité légale et réglementaire des dispositifs techniques de sûreté.
  • Assiste les collaborateurs experts du service pour le suivi des divers prestataires de sûreté (transport de fonds, surveillance humaine, télésurveillance…)
  • Répondre en deuxième niveau aux sollicitations des clients internes sur les sujets fraude et sûreté.
  1. Management transverse
  • Construit et entretient des relations avec les intervenants internes et externes sur les sujets fraude et sûreté.
  • Promeut une culture d’entreprise en matière de réduction des risques et de lutte contre la malveillance.

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Rejoignez une enseigne novatrice, en forte croissance et pleine d’ambitions ! ACTION est un discounter non-alimentaire, implanté en France depuis fin 2012, qui connaît un développement exceptionnel et qui compte actuellement près de 400 magasins repartis sur tout le territoire.

Par le slogan « petits prix, grands sourires », ACTION est connu pour son assortiment surprenant et complet, aux prix étonnamment bas. Notre assortiment changeant et très diversifié se compose de 6000 références dans les catégories décoration, cosmétiques, jouets, bricolage, multimédias, fournitures de bureau, textile ou encore ménage.

Nos clients nous ont témoigné leur confiance en nous décernant le titre de « Meilleure Chaîne de Magasins en Europe » en 2015, 2016 et 2017, ainsi que le prix de « Meilleure Chaîne de Magasins en France » dans les catégories « Maison et Décoration » et « Solderie».

Si vous voulez, vous aussi, participer à notre succès, postulez !

PROFIL

  • Formation Bac+4/5 idéalement avec une spécialisation sûreté, sécurité, gestion des risques…
  • Première expérience en sûreté/fraude acquise idéalement dans le secteur de la distribution
  • Attrait pour la gestion des risques, l’investigation et l’analyse de données
  • Maitrise courante de l’anglais (oral et écrit) obligatoire
  • Esprit d’analyse et capacité à lier les objectifs stratégiques de l'entreprise à ses propres activités.
  • Être ouvert, communiquant, intègre et constructif.
  • Mettre en œuvre des méthodes de travail simples et efficaces ; Faire preuve de pragmatisme.
  • Faire preuve d’organisation et respecter les échéances. Être capable de gérer ses tâches même dans l’urgence.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Permis de conduire B (quelques déplacements à prévoir sur le territoire national)