Offre d'emploi: Technicien(ne) Maintenance Construction H/F

Code de référence JRQ$447-32329

DESCRIPTION DU POSTE

Pour accompagner son formidable développement en France, ACTION recrute sur son siège un/une :

1 Technicien(ne) Maintenance Construction H/F

VOS MISSIONS

Le/La Technicien(ne) Maintenance fait partie du département Immobilier France et relève directement Manager Process Coordination et Maintenance

Sa mission principale sera d’assurer la gestion administrative et le suivi de l’ensemble des dossiers de maintenance technique (suivi des contrats de maintenance et devis, traitement des questions/plaintes techniques, relation avec les magasins pour toutes les problématiques maintenance immobilière, …) selon le respect des procédures et réglementations internes mises en place.

Missions

1. Administration générale

• Mise à jour de la base info et autres documents pertinents

• Réaliser diverses activités de support (administratif) pour le service de maintenance technique (y compris le traitement du courrier, l'archivage numérique, la réponse téléphonique).

2. Gestion et Maintenance technique

• Suivi de l'exécution des contrats de maintenance

• Suivre et traiter les plaintes et les problèmes rencontrés dans les magasins Action.

• Demande de devis et, si nécessaire, en consultation avec le chef d'équipe, négocier et/ou valider l’offre

• Assister l’équipe Back Office dans la résolution de problèmes et gestions des tickets

• Suivre les demandes techniques des clients ou interlocuteurs internes et externes

3. Projet

• Avoir un aperçu des connaissances requises pour traiter et minimiser efficacement les questions et les plaintes, en collaboration avec notre Service Desk et si nécessaire, rechercher les améliorations possibles (ajustement du PoE, maintenance, communication concernant des documents spécifiques, etc.)

• Participer à l’amélioration des processus internes, des procédures, des méthodes de travail et des systèmes au sein du département Maintenance.

En tant que membre de l'équipe française, il/elle devra en outre assurer la communication en Anglais avec certains départements basés au siège du groupe aux Pays-Bas.

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Par le slogan « petits prix, grands sourires », ACTION est connu pour son assortiment surprenant et complet, aux prix étonnamment bas. L'assortiment comprend environ 5.000 articles dans les secteurs Ménage & Inventaire, Décoration, Fournitures de bureau, Mode & Textile, Aliments & Boissons, Bricolage, Jouets, Lessive & Nettoyage et Cosmétiques. Chaque semaine, ACTION propose 100 à 150 nouveaux articles par semaine.

ACTION  possède aujourd’hui plus de 1000 magasins discount non alimentaires en Europe, dont plus de 300 en France.

PROFIL

• De formation bac/bac+2, vous possédez une expérience de minimum 2 ans idéalement acquise en Maintenance ou en Construction.

• Votre anglais est courant à l'écrit et à l'oral.

• Vous maîtrisez les outils du Pack Office (excel, word, powerpoint) et êtes à l’aise de façon générale avec les outils Informatiques (logiciel)

• Organisation, pragmatisme, capacité d’analyse, bonne gestion des priorités, flexibilité, aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.