Vacature: WFM Specialist

Referentiecode JRQ$448-30769

DCB – Workforce Management Specialist

Dienstverband
(Fulltime 38u) #indeedecht
 

De Workforce Management Specialist is onderdeel van de afdeling Staff Logistics en rapporteert direct aan de Logistics Manager. De WFM specialist is mede verantwoordelijk voor het totale WFM proces. Dit bestaat uit Forecasting, Planning en Roostering en Traffic en is verantwoordelijk voor de optimale afstemming tussen capaciteit, bezetting en werkstromen.    

Wat je dagelijks gaat doen?
De WFM Specialist ondersteund de operatie op het gebied van planningsvraagstukken en capaciteitsmanagement. De WFM Specialist zorgt er samen met het team voor dat de juiste vertaling gemaakt word van de forecast naar een optimale bezetting en de roosters. De WFM Specialist is aanspreekpunt voor het management en houdt continu rekening met de wensen en behoeften vanuit de kanalen, het management en de winkels om alle dienstverleningsdoelstellingen te behalen en te overtreffen. Er wordt structureel overleg gepleegd. Daarnaast levert de WFM Specialist een bijdrage aan verschillende projecten met betrekking tot staffing.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 18:00 uur.

Je verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor het maken en onderhouden van een forecast .
  • Je houdt rekening met de wensen en behoeften vanuit de kanalen, het management, medewerkers en de winkels en onderkent tijdig de gevolgen voor de stakeholders inclusief de impact vanuit het urenbudget. Dit om alle dienstverleningsdoelstellingen te behalen en te overtreffen.
  • Het analyseren van data en actuals betreffende forecasting en (personeels-)planning, om op deze manier voortdurend alert te blijven op mogelijke aanpassingen, efficiëntieslagen en verbeteringen.
  • Inroosteren van personeel op basis van forecast.
  • Monitoren van trends om goed op de hoogte te zijn van toekomstige capaciteit en behoefte.
  • Gevraagd en ongevraagd adviseren van operationeel management ten aanzien van planning, matchen, opbouwen en afbouwen van resources.
  • Het bewaken van een tijdige en correcte doorvoering van mutaties in het planningssysteem (ziekte, verlof, werktijden, overuren, vakantie etc.) met als doel een correcte planning van de operationeel medewerkers.
  • Doen van voorstellen voor procesverbeteringen vanuit het perspectief van de planningsfunctie.
  • Opzetten en begeleiden van projecten met betrekking tot optimalisatie en implementatie van lopende en nieuwe processen.
  • Centrale coördinatie en aanspreekpunt voor teamleiders inzake alle relevante zaken met betrekking tot uitzendbureaus.
  • Contacten onderhouden met uitzendbureau met betrekking tot het uitzetten van personeel aanvragen.
  • Het bewaken en monitoren van KPI’s en SLA’s  door middel van repeterende overlegvormen.
  • Het verzorgen van diverse rapportages ter ondersteuning van het LMT en de Logistiek Manager
  • Keyuser Qlikview

Wat kenmerkt een WFM specialist bij Action:

Een WFM specialist bij Action is stressbestendig en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Onze formule met een verrassend volledig assortiment en complexe goederenstromen met dagelijks nieuwe producten vraagt verder om een ondernemende, kritische en pragmatische houding met een prettige en duidelijke stijl van communiceren en een hoog kostenbewustzijn.

En verder: 

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar recente  WFM werkervaring ;
  • Ervaring met het MS Office pakket is een pré;
  • Sterk in het analyseren, evalueren en doen van aanbevelingen voor de organisatie
  • Kennis van diverse WFM systemen en rapportage tools.
  • Uitstekende beheersing van Excel
  • Je wilt je verder ontplooien in een logistieke omgeving;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Flexibel en pragmatisch
  • Stakeholdermanagement skills
  • Resultaatgerichtheid
  • Plannen en Organiseren

Dit bieden wij jou als WFM Specialist:

Arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform salaris o.b.v. een 38-urige werkweek;
  • 15% personeelskorting op je aankopen bij Action.

    Persoonlijke groei

    We openen elke week winkels in binnen en buitenland. De snelle groei maakt Action een succesvolle organisatie met een razendsnelle ontwikkeling en hierdoor is de verwachting dat de organisatie verder zal groeien, waardoor er (internationale) doorgroei mogelijkheden zijn.

    Daarnaast brengt de expansie van Action uitdagingen met zich mee qua processen en de opening van nieuwe distributiecentra. Je kunt met een ondernemende en proactieve instelling bijdragen aan de verdere professionalisering van onze logistieke afdeling en je als inhoudelijk specialist verder ontwikkelen.

    Vragen?

    Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kan contact opgenomen worden met Kim Vervoort (HR Adviseur). Beiden zijn te bereiken via 0228-565080. (Solliciteren kan alleen via het online sollicitatieformulier.)

    Reageren kan tot uiterlijk 5-12-2017

    Ben jij toe aan een logistieke  uitdaging in de retail en wil jij meebouwen aan de toekomst van de succesvolle en snelst groeiende discounter van Nederland met Europese ambities?